Polityka prywatności

Obowiązuje od 2026 roku

Postanowienia ogólne

Politykę wydała Epicstar Ltd — dalej „Firma”. Dokument opisuje, jakie informacje o użytkownikach są zbierane, jak są przetwarzane i czym są chronione. Korzystając z usług platformy, akceptujesz te warunki.

„Klientem” jest tu każda osoba fizyczna, która założyła konto w serwisie, korzysta z usług platformy lub w inny sposób wchodzi w interakcję z operatorem w związku z działalnością w zakresie gier. Tym samym potwierdza gotowość przestrzegania Regulamin: potwierdzić tożsamość, spełnić dozwolony prawem wiek do gry — co najmniej 18 lat, przestrzegać wymogów swojej jurysdykcji.

Jakie informacje są zbierane

Przetwarzanych jest kilka kategorii informacji. Pierwsza — identyfikacyjna: imię i nazwisko, data urodzenia, paszport lub dowód osobisty. Druga — kontaktowa: adres e-mail, telefon, potwierdzenie adresu zamieszkania. Trzecia — techniczna: adres IP, ustawienia przeglądarki, przybliżona lokalizacja. Czwarta — finansowa: źródło środków, operacje płatnicze, aktywność w grach.

Podczas weryfikacji mogą być potrzebne dodatkowe dokumenty. Ich lista zależy od wybranej metody płatności i wymogów regulatora.

Do czego są potrzebne

• Świadczyć usługi i podnosić ich jakość.
• Bezpiecznie realizować płatności i obsługiwać wypłaty.
• Spełniać wymogi prawa — przede wszystkim w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy i procedury KYC.
• Wykrywać oszustwa i im przeciwdziałać.
• Dostosowywać interfejs do przyzwyczajeń użytkownika.

Komu są przekazywane

• Organom państwowym — gdy wymaga tego prawo, akt normatywny lub urzędowe zapytanie.
• Dostawcom usług — tym, którzy uczestniczą w obsłudze płatności, zapobieganiu oszustwom lub potwierdzaniu tożsamości. Wszyscy są związani umową o poufności.
• Następcy prawnemu — w razie fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów.

Innym osobom trzecim informacje nie są przekazywane ani sprzedawane.

Prawa użytkownika

• Dostęp. Zażądać kopii przechowywanych o sobie informacji.
• Sprostowanie. Zażądać poprawienia nieścisłych lub uzupełnienia niepełnych danych.
• Usunięcie. Zażądać usunięcia zapisów, jeśli nie jest to sprzeczne z obowiązkami prawnymi operatora.
• Ograniczenie. W niektórych przypadkach — wstrzymać przetwarzanie.
• Cofnięcie zgody. Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, można ją cofnąć w dowolnym momencie przez wsparcie.

Wniosek kieruje się do wsparcia dowolnym dostępnym kanałem. Terminy rozpatrzenia określa obowiązujące prawo.

Jak to wszystko jest chronione

• Szyfrowanie. Dane płatnicze i dokumenty są szyfrowane podczas przesyłania i przechowywania.
• Rozgraniczenie dostępu. Do zapisów dopuszczeni są tylko upoważnieni pracownicy związani umową o zachowaniu poufności.
• Audyt. Okresowe kontrole i ocena ryzyka pozwalają wykrywać podatności.
• Reakcja na incydent. W razie wycieku działa wcześniej przygotowany plan: ograniczyć szkody i powiadomić poszkodowanych w trybie przewidzianym prawem.

Środki techniczne nie zastępują ostrożności samego użytkownika. Mocne hasło i zabezpieczony dostęp do poczty chronią konto lepiej niż jakikolwiek regulamin.

Jak długo wszystko jest przechowywane

Zapisy są przechowywane tak długo, jak potrzeba do celów niniejszej Polityki i spełnienia wymogów prawnych. Minimalny okres po zamknięciu konta — pięć (5) lat; tak stanowi sekcja 13 (3) Anjouan AML Guidelines 2023.

Prawo właściwe

Dokument podlega prawu Belize. Przetwarzanie odbywa się ściśle według Data Protection Act, Belize (Cap. 440) i Anjouan Gaming Regulations 2023. Wewnętrzne regulaminy są regularnie przeglądane. Spory podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów Belize.

Pliki cookie

• Sesja. Bezpieczne logowanie i ciągłość pracy.
• Wydajność. Monitorowanie szybkości stron i wyszukiwanie wąskich gardeł.
• Personalizacja. Dobór treści do preferencji.
• Reklama. Wyświetlanie odpowiednich materiałów.

Ustawieniami cookie zarządza przeglądarka. Wyłączenie poszczególnych kategorii może zakłócić działanie platformy.

Odpowiedzialna gra

Platforma udostępnia narzędzia samokontroli: limity i samowykluczenie. Włącza się je przez wsparcie. Szczegóły — na stronie Odpowiedzialna gra.

Weryfikacja

Wymogi AML i KYC pozwalają zażądać oficjalnych dokumentów, zdjęcia, zdjęcia z dokumentem w ręku lub potwierdzenia wideo. Jeśli żądane materiały nie zostaną dostarczone, konto może zostać zawieszone lub ograniczone.

Weryfikację może przeprowadzać zewnętrzny serwis. Może on samodzielnie zażądać dodatkowych potwierdzeń tożsamości, adresu lub źródła środków.

Kontakt

Pytania dotyczące tego dokumentu przyjmuje wsparcie: support@epicstar.com. Treść może ulegać zmianom, a zmiany obowiązują od chwili publikacji. Kontynuując korzystanie z usług, akceptujesz zaktualizowaną wersję.